Δημήτρης Εφορακόπουλος: Με όραμα την ψηφιακή εξέλιξη της ελληνικής Κοινωνίας
Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Info Quest Technologies εξηγεί πώς προετοιμάζεται το έδαφος για την ψηφιακή μετάβαση των ελληνικών επιχειρήσεων. Η Info Quest Technologies, μέλος του Ομίλου Quest, πρωταγωνιστεί για περισσότερα από 40 χρόνια στην ελληνική αγορά Πληροφορικής, συμβάλλοντας στον εκσυγχρονισμό και τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, των οργανισμών, των καταναλωτών και ολόκληρης της κοινωνίας. Η πέμπτη δεκαετία βρίσκει την εταιρεία ακόμα πιο ενεργή, σε μια νέα εποχή που χαρακτηρίζεται από ταχύτητα, ευελιξία και προσαρμοστικότητα στις διαρκείς αλλαγές από απρόβλεπτους εξωγενείς παράγοντες. Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Info Quest Technologies Δημήτρης Εφορακόπουλος μιλά στο Fortune Greece για το μεγάλο στοίχημα του ψηφιακού μετασχηματισμού των ελληνικών επιχειρήσεων και εξηγεί πώς η εταιρεία του μπορεί μέσω των καινοτόμων λύσεων και υπηρεσιών που προσφέρει να συμβάλει. Το 2022 ήταν μια ιδιαίτερη χρονιά για τον κλάδο, ο οποίος εμφάνισε σημάδια κόπωσης, ωστόσο διαφαίνεται στροφή προς την ανάπτυξη. Ποιοι παράγοντες συγκλίνουν προς αυτό και πώς το αντιμετωπίζετε στην Info Quest Technologies;Οι αυξήσεις σε βασικά αγαθά, το κόστος ενέργειας, οι υψηλοί τόκοι δανεισμού, ο πληθωρισμός και οι καθυστερήσεις σε αρκετά χρηματοδοτούμενα έργα συνετέλεσαν σε αυτό. Μην ξεχνάμε, βέβαια, ότι κατά την περίοδο της πανδημίας επιχειρήσεις και καταναλωτές πραγματοποίησαν σημαντικές επενδύσεις σε εξοπλισμό και εργαλεία Πληροφορικής που ακόμη αξιοποιούν. Ήδη το τελευταίο δίμηνο διαφαίνεται ανάκαμψη που εκτιμάμε ότι θα δούμε εντονότερα από το 2024. Ο σημαντικότερος, βεβαίως, παράγων για τη στήριξη της μελλοντικής ανάπτυξης είναι ο συνδυασμός της ανάγκης ψηφιακού μετασχηματισμού επιχειρήσεων και οργανισμών με την ωρίμανση νέων τεχνολογικών εργαλείων σε περιοχές ΑΙ, ΙοΤ, Analytics και Cloud. Είμαστε αισιόδοξοι, και στην εταιρεία μας προετοιμαζόμαστε καθημερινά για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα την αγορά μας. Φυσικά, επειδή τα τελευταία χρόνια έχουμε μάθει ότι η «κανονικότητα» όπως τη γνωρίζαμε έως τώρα δεν υπάρχει, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις, αναλύουμε συνεχώς τα δεδομένα, τους κινδύνους και τις ευκαιρίες, και επαναπροσδιορίζουμε με ευελιξία και ταχύτητα τις προτεραιότητές μας. Info Quest Technologies By the Numbers – 5 εκατ. ευρώ επενδύθηκαν για το νέο Logistics Center στον Ασπρόπυργο.– 27η θέση μεταξύ των 50 μεσαίων επιχειρήσεων με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην– Ευρώπη (Best Workplaces).– 250 οίκοι τεχνολογίας συνεργάζονται με την Info Quest Technologies.– 357,7 εκατ. ευρώ κύκλος εργασιών το 2022 ( Χ3 σε πέντε χρόνια). Ανάσα για την αγορά αποτελεί αναμφίβολα το Ταμείο Ανάκαμψης. Ως ένας από τους μεγαλύτερους «παίκτες», ποιος ο ρόλος που καλείστε να διαδραματίσετε σε ό,τι αφορά το εθνικό στοίχημα της ψηφιακής μετάβασης;Μια μεγάλη πρόκληση που έχουμε να αντιμετωπίσουμε είναι να καταφέρει το σύνολο της αγοράς να κατανοήσει τη σημασία του ψηφιακού και επιχειρησιακού ταυτόχρονα μετασχηματισμού και να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες. Αυτή είναι και μία από τις μεγάλες προτεραιότητες αλλά και ευθύνη που έχουμε ως η κορυφαία εταιρεία του κλάδου στον τομέα της διάθεσης προϊόντων και λύσεων Πληροφορικής, με το μεγαλύτερο πανελλαδικό δίκτυο συνεργατών και συνεργασία με περισσότερους από 250 οίκους τεχνολογίας: να ενεργοποιήσουμε το σύνολο της ελληνικής επιχειρηματικής αγοράς και να υποστηρίξουμε κάθε επιχείρηση ώστε να περάσει στη νέα εποχή. Ενισχύουμε το οικοσύστημα συνεργατών μας παρέχοντας συνεχείς εκπαιδεύσεις, αναπτύσσουμε νέες υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες σε εταιρείες που δεν έχουν τεχνογνωσία ή διαθέσιμους πόρους, επενδύουμε σε εργαλεία που αυτοματοποιούν τη διάθεση λύσεων και υπηρεσιών, διευρύνουμε τις συνεργασίες μας με περισσότερους εξειδικευμένους οίκους και τοποθετούμαστε σε νέους τεχνολογικούς τομείς, όπως work transformation, Robotic Process Automation, Cybersecurity, eMobility, AIoT, Analytics, Smart Βuildings/Home/Cities. Μπορούν από μόνες τους οι εταιρείες τεχνολογίας να αλλάξουν την ψηφιακή εικόνα της χώρας;Παρότι η πανδημία αποτέλεσε αρωγό στην ψηφιακή αναβάθμιση, απέχουμε πολύ από το να θεωρηθούμε μια ώριμη ψηφιακά κοινωνία. Η τεχνολογία δεν είναι αυτοσκοπός. Είναι ένα εργαλείο για να βελτιώσουμε τη ζωή μας: από την εξυπηρέτηση του πολίτη, μέχρι την παροχή υπηρεσιών υγείας, την εκπαίδευση και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων. Οι πρόσφατες μεγάλες καταστροφές έδειξαν επίσης περίτρανα πως μόνον με προηγμένες, καινοτόμες τεχνολογίες θα ενισχύσουμε την άμυνά μας απέναντι στην κλιματική κρίση. Οι εταιρείες τεχνολογίας είμαστε έτοιμες να υποστηρίξουμε την ψηφιακή μετάβαση. Χρειάζεται από όλους τους stakeholders προσήλωση, αποφασιστικότητα, τομές, επενδύσεις, έμπνευση, μακροχρόνιο σχεδιασμό, στοχοθεσία, αλλά κυρίως ένα κοινό όραμα, ώστε μαζί να οδηγήσουμε τη χώρα μας στο μέλλον. Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Info Quest Technologies Δημήτρης Εφορακόπουλος. Επενδύσατε στη δημιουργία ενός logistics center προκειμένου μέσω της αυτοματοποίησης των υφιστάμενων διαδικασιών να ενισχύσετε την ανάπτυξη. Σε τι συνίσταται η καινοτομία του;Στην εταιρεία μας υλοποιούμε ένα εκτενές πλάνο επιχειρησιακού μετασχηματισμού που υποστηρίζεται από σημαντικές επενδύσεις σε ψηφιακές τεχνολογίες και υποδομές. Αξιοποιούμε σύγχρονα εργαλεία ΑΙ για τη λήψη αποφάσεων και τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας, και επενδύουμε στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών μας. Στρατηγική επένδυση άνω των πέντε εκατ. ευρώ σε εξοπλισμό αποτελεί το νέο Logistics Center στον Ασπρόπυργο, που ολοκληρώθηκε το 2022, με στόχο την υποστήριξη της αναπτυξιακής μας πορείας, τη μείωση του κόστους Logistics, την αύξηση της παραγωγικότητας, τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και τη βελτίωση της εμπειρίας συνεργατών και πελατών. Σε χώρο 25.000 τ.μ. εγκαταστάθηκαν οι πλέον σύγχρονες λύσεις διαχείρισης αποθήκης με αυτοματισμούς και ρομποτικά συστήματα, σε συνδυασμό με σύστημα WMS, ενώ αξιοποιήθηκαν συστήματα data analytics για συνεχή βελτίωση των διαδικασιών. Ιδιαίτερα σημαντική είναι η εγκατάσταση του πρώτου συστήματος αυτόματης αποθήκευσης AutoStore στην Ελλάδα. Ως το ταχύτερο σύστημα εκπλήρωσης παραγγελιών ανά τ.μ. στην αγορά, το AutoStore προσφέρει την υψηλότερη πυκνότητα από οποιοδήποτε αντίστοιχο σύστημα, ενώ διασφαλίζει τα λιγότερα σφάλματα και τον συνεχή έλεγχο του αποθέματος. Η χρήση του συστήματος έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση χώρου αποθήκευσης για το e-commerce στο ¼ και την αύξηση της παραγωγικότητας στην τοποθέτηση προϊόντων κατά 400%. Μιλώντας για περιβαλλοντικό και κοινωνικό αποτύπωμα, πώς ενσωματώνεται στον πυρήνα του οργανισμού η έννοια του sustainability;Στον Όμιλο Quest έχουμε διαμορφώσει μια ολοκληρωμένη στρατηγική ESG 2022 – 2025+, που περιλαμβάνει 10 μακροπρόθεσμούς στόχους σε τέσσερις τομείς: Περιβάλλον, Εργαζόμενοι, Υπεύθυνη Επιχειρηματικότητα και Βιώσιμα Προϊόντα. Η εταιρεία μας υλοποιεί συγκεκριμένο πλάνο ενεργειών και διαθέτει δείκτες για την ετήσια παρακολούθηση της προόδου της. Το 2022 πετύχαμε όλους τους στόχους μας. Μεταξύ άλλων, μειώσαμε κατά 12% την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, μετατρέψαμε το 23% του στόλου μας σε ηλεκτρικά/υβριδικά αυτοκίνητα και αυξήσαμε κατά 8% τις ώρες εκπαίδευσης των εργαζομένων μας. Επιστέγασμα των προσπαθειών μας είναι η διάκριση Ecovadis Silver Award για
Στέλλα Αγγελοπούλου: «Έτσι οδηγούμε την Ελλάδα στην καρδιά της ψηφιακής εποχής»
Ο θεσμός του Future Unfold από την Grant Thornton και ο πολύτιμος διάλογος για το πώς οραματιζόμαστε το ψηφιακό μέλλον των ελληνικών επιχειρήσεων. Το μέλλον ξεδιπλώνεται μπροστά μας, και ο ρόλος των ειδικών που σχεδιάζουν τις επιχειρηματικές στρατηγικές του σήμερα απαιτεί να διατηρούν στραμμένο το βλέμμα τους στο αύριο. Κάτω από την ομπρέλα του τεχνολογικού θεσμού «Future Unfold» που εγκαινιάστηκε τον Οκτώβριο, η Grant Thornton άνοιξε έναν ιδιαίτερα σημαντικό διάλογο με όλη την αγορά, με σκοπό να συνδιαμορφώσει το ψηφιακό μέλλον της Ελλάδας μέσα από τις τεχνολογικές εξελίξεις που αλλάζουν ταχύτατα τον τρόπο με τον οποίο χαράσσονται οι σύγχρονες επιχειρηματικές στρατηγικές. Η Grant Thornton χαρτογράφησε μαζί με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών την πλήρη εικόνα της ψηφιακής ετοιμότητας των ελληνικών επιχειρήσεων μέσα από την έρευνα «Technology and Beyond», η οποία παρουσιάστηκε στο πλαίσιο της εκκίνησης του Future Unfold, με στόχο να φωτίσει όλα τα δεδομένα της εγχώριας αγοράς. Με αφορμή, λοιπόν, τα εξαιρετικά σημαντικά ευρήματα της έρευνας, καθώς και τη σημασία που δίνει η Grant Thornton στην προετοιμασία της ελληνικής επιχειρηματικότητας για τις ψηφιακές αλλαγές που έρχονται, η Στέλλα Αγγελοπούλου, Partner – Head of Technology Intelligence & Performance, περιγράφει στο Fortune Greece τον τρόπο με τον οποίο βλέπει να ξεδιπλώνεται μπροστά μας αυτό το συναρπαστικό ψηφιακό μέλλον για όλες τις ελληνικές εταιρείες. Κυρία Αγγελοπούλου, ποιο είναι το όραμά σας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της Ελλάδας και πώς αυτό κορυφώθηκε μέσα από τον τεχνολογικό θεσμό του Future Unfold;Από την ίδρυση της Grant Thornton στην Ελλάδα, η τεχνολογία ήταν πάντα αναπόσπαστο κομμάτι του DNA της, ενώ η καινοτομία αποτελεί διαχρονικά χαρακτηριστικό τόσο των προσφερόμενων υπηρεσιών της εταιρείας μας όσο και του τρόπου σκέψης των ανθρώπων της. Όραμά μας είναι να βοηθήσουμε κάθε επιχείρηση να διαδραματίσει τον δικό της κομβικό ρόλο στο ψηφιακό μέλλον της Ελλάδας, καθώς θεωρούμε ότι η χώρα μας διαθέτει όλα τα απαραίτητα εφόδια προκειμένου να βρεθεί στην «καρδιά» της ψηφιακής εποχής. Ο θεσμός του Future Unfold αποτελεί, μεταξύ άλλων, την κοινότητα διαλόγου που θα λειτουργήσει ως «οδηγός» για κάθε επιχείρηση που φιλοδοξεί να διαδραματίσει τον δικό της κομβικό ρόλο στη νέα σελίδα της Ελλάδας. Γιατί αποφασίσατε τώρα να προχωρήσετε σε αυτήν την πρωτοβουλία;Θεωρήσαμε ότι τώρα είναι η κατάλληλη χρονική στιγμή να αναδείξουμε περισσότερο την εξειδίκευση της Grant Thornton σε νέες τεχνολογίες και ψηφιακά προσαρμοσμένες υπηρεσίες. Τη στιγμή που η Ευρώπη βρίσκεται σε μια διαδικασία ψηφιοποίησης κάθε πτυχής του επιχειρηματικού, οικονομικού και κοινωνικού της ιστού, η Ελλάδα έχει μια σημαντική ευκαιρία να συμβαδίσει πλήρως με αυτή την εξέλιξη. Ένα χαρακτηριστικό των εγχώριων επιχειρήσεων που έχουμε παρατηρήσει είναι ότι πολλές φορές έχουν τη διάθεση εξέλιξης, αλλά στερούνται της γνώσης και του στρατηγικού σχεδιασμού. Ο θεσμός του Future Unfold αποτελεί μια ιδανική αφετηρία προκειμένου οι επιχειρήσεις να αποκτήσουν τη γνώση και, εν συνεχεία, να την ενσωματώσουν στον στρατηγικό τους σχεδιασμό. Με ποιους τρόπους σκοπεύετε πλέον να στηρίξετε μακροπρόθεσμα τον τεχνολογικό θεσμό Future Unfold;Στόχος μας είναι κάθε χρόνο να αναλύουμε πολύπλοκα τεχνολογικά ζητήματα και να αναδεικνύουμε κινδύνους αλλά και ευκαιρίες που παρουσιάζονται στον τεχνολογικό κλάδο, μέσα από το forum που έχουμε θεσπίσει, καθώς και να συμπεριλαμβάνουμε σε αυτή την κοινότητα διαλόγου πρόσωπα που ενδιαφέρονται εξίσου έντονα για τη δημιουργία μιας πιο δυναμικής Ελλάδας. Παράλληλα, θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να αναλύουμε την τρέχουσα κατάσταση που επικρατεί στο ελληνικό επιχειρείν, καθώς και να αξιολογούμε τον βαθμό ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων. Εξίσου σημαντικό, όμως, είναι για εμάς να φέρνουμε στο event καινοτόμες λύσεις προκειμένου να τις βλέπει για πρώτη φορά η επιχειρηματική κοινότητα, όπως ήταν φέτος το art-in-a-box, ένα απτό παράδειγμα εφαρμογής του AI που μοντελοποιούσε σε πραγματικό χρόνο τα δεδομένα τα οποία προέκυπταν μέσα από τις συνομιλίες των πάνελ και τα παρουσίαζε με τη μορφή τέχνης. Στο πλαίσιο της εκδήλωσης του Future Unfold που πραγματοποιήθηκε στις αρχές Οκτωβρίου, παρουσιάσατε την έρευνα Technology and Beyond. Αρχικά μιλήστε μου για τους στόχους που θέσατε, τη μεθοδολογία και την ανταπόκριση της αγοράς σε αυτήν τη μελέτη.Κύριος στόχος μας ήταν να αξιολογήσουμε σε ουσιαστικό βαθμό το επίπεδο ωριμότητας των ελληνικών επιχειρήσεων όσον αφορά την ενσωμάτωση και εφαρμογή των ψηφιακών τεχνολογιών στις λειτουργίες τους, και να διερευνήσουμε παραμέτρους της ψηφιακής μετάβασης των επιχειρήσεων που δεν είχαν διερευνηθεί στο παρελθόν. Θελήσαμε να αφουγκραστούμε τον παλμό όλων των επιχειρήσεων, ανεξάρτητα από τον κύκλο εργασιών τους, τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιούνται ή τον αριθμό των εργαζομένων τους, προκειμένου να έχουμε όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένη εικόνα γίνεται. Κρίνοντας από το γεγονός ότι το δείγμα των επιχειρήσεων της έρευνας συνεισφέρει σχεδόν στο 70% του εγχώριου ΑΕΠ, θεωρούμε ότι η ανταπόκριση της αγοράς σε αυτήν τη μελέτη ήταν ιδιαίτερα θετική. Ποια είναι τα βασικά σημεία της έρευνας που τράβηξαν περισσότερο την προσοχή σας ή ακόμη και σας εξέπληξαν;Σίγουρα ένα από τα βασικά σημεία που αξίζει να αναφερθούν από την έρευνα είναι το χαμηλό ποσοστό αξιοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων από τις επιχειρήσεις, το οποίο θα μπορούσε να αποφέρει πολλαπλά οφέλη τόσο σε λειτουργικό όσο και οικονομικό επίπεδο. Παράλληλα, ένα δεύτερο σημείο που τράβηξε την προσοχή μας ήταν το γεγονός ότι τέσσερις στις δέκα επιχειρήσεις έχουν ψηφιοποιήσει ή αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες τους σε ικανοποιητικό βαθμό, γεγονός που σημαίνει ότι πάνω από τις μισές επιχειρήσεις στην Ελλάδα εξακολουθούν να θυσιάζουν πόρους και χρόνο ώστε να διεκπεραιώσουν εργασίες οι οποίες πλέον μπορούν να ολοκληρωθούν ψηφιακά. Έκπληξη μας προκάλεσε, όμως, και το γεγονός ότι το 25% των επιχειρήσεων δεν ακολουθεί τις απαραίτητες διαδικασίες αναφορικά με την κυβερνοασφάλεια και τη διαχείριση ευαίσθητων εταιρικών δεδομένων, καθώς και ότι μόλις μία στις δύο επιχειρήσεις διεξάγουν σε τακτική βάση εσωτερικά σεμινάρια για IT Security. Σε μια εποχή που η στροφή προς την ψηφιοποίηση είναι σχεδόν αυτονόητη, καμία επιχείρηση δεν πρέπει να παραμένει εκτεθειμένη σε κινδύνους που αφορούν την κυβερνοασφάλεια. «Καμία επιχείρηση δεν πρέπει να παραμένει εκτεθειμένη σε κινδύνους που αφορούν την κυβερνοασφάλεια». Τελικά, πόσο τεχνολογικά ώριμες είναι σήμερα οι ελληνικές επιχειρήσεις;Παρά το γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια έφεραν μια υποχρεωτική επιτάχυνση των διαδικασιών ψηφιοποίησης για τις περισσότερες επιχειρήσεις, ένα σημαντικό ποσοστό των ελληνικών επιχειρήσεων δεν έχει φτάσει ακόμα στο επιθυμητό όριο τεχνολογικής ωριμότητας για να ανταποκριθεί επαρκώς στις σημερινές απαιτήσεις. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το γεγονός ότι πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να μην αξιοποιούν την πληθώρα
Κ. Πολυζώη: «Το όραμα και οι αξίες της οικογένειας δίνουν τον «τόνο» και διαμορφώνουν την εταιρική κουλτούρα»
Στην KPMG βοηθάμε και καθοδηγούμε τις οικογένειες που επιχειρούν να εστιάσουν και να απαντήσουν κρίσιμα ερωτήματα όπως ποιο είναι το κοινό τους όραμα και οι κοινές αξίες, το τί θέλουν να επιτύχουν μαζί και με ποιο τρόπο και να υιοθετήσουν ένα αποτελεσματικό πλαίσιο διακυβέρνησης. Σε μια εποχή πρωτοφανών προκλήσεων και αλλαγών, οι ευκαιρίες ανάπτυξης για τις ελληνικές οικογενειακές επιχειρήσεις είναι πολλές. Η ισχυρή οικονομική ανθεκτικότητα, η αφοσίωση των ενδιαφερόμενων μερών και η δέσμευσή τους σε ένα θετικό κοινωνικό αποτύπωμα, θεωρούνται προαπαιτούμενα της εξέλιξης και της βιωσιμότητας σε βάθος χρόνου. Ωστόσο, στην εξίσωση πρέπει να μπουν η υιοθέτηση των νέων τεχνολογικών εργαλείων και η επένδυση στην καινοτομία καθώς αποτελούν τα στοιχεία εκείνα που διασφαλίζουν συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. Με κεντρικό μήνυμα “Ισχυρό αύριο – Δυνατά θεμέλια”, το 9o Family Business Forum της KPMG στην Ελλάδα – το συνέδριο θεσμός στο πεδίο των οικογενειακών επιχειρήσεων – έρχεται να παρουσιάσει στις 23 Απριλίου, σε υβριδικό περιβάλλον, σημαντικά θέματα που αφορούν στον ρόλο των μη οικογενειακών στελεχών στις οικογενειακές επιχειρήσεις, τη διακυβέρνηση, τη μακροβιότητά τους και πολλά άλλα ενδιαφέροντα θέματα. Η Κατερίνα Πολυζώη, Διευθύντρια στον τομέα των Συμβουλευτικών Υπηρεσιών προς Οικογενειακές Επιχειρήσεις της KPMG, αναλύει στη συνέντευξή της στο Fortune τα πλεονεκτήματα των οικογενειακών επιχειρήσεων, τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν, το ρόλο που διαδραματίζουν το όραμα και οι αξίες της οικογένειας, τη συνεργασία με στελέχη εκτός οικογένειας καθώς και τον τρόπο προετοιμασίας της νέας γενιάς. Κα Πολυζώη, ποια είναι τα συγκριτικά πλεονεκτήματα και τα δυνατά σημεία της λειτουργίας μιας οικογενειακής επιχείρησης και πώς αυτοί οι παράγοντες συμβάλλουν στη μακροπρόθεσμη επιτυχία και βιωσιμότητά της;Το κλειδί της επιτυχίας είναι ο ρόλος της οικογένειας στην επιχείρηση, το πώς η οικογένεια θα χρησιμοποιήσει και θα ασκήσει τη δύναμη και την επιρροή της προς όφελος της επιχείρησης. Η οικογένεια μπορεί να αποτελέσει μία σημαντική πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και να προσφέρει στην επιχείρηση ανθρώπινο, κοινωνικό και οικονομικό κεφάλαιο, συμβάλλοντας στη μακροπρόθεσμη επιτυχία και βιωσιμότητά της. Οι οικογενειακές επιχειρήσεις διακρίνονται για το κοινό όραμα και τις ισχυρές οικογενειακές αξίες, τη μακροπρόθεσμη οπτική τους, την ευελιξία και ταχύτητα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, την «ανθεκτικότητα» σε περιόδους οικονομικών κρίσεων και εξωγενών απειλών, στηρίζοντας οικονομικά και με προσωπική εργασία την επιχείρηση, την υψηλή ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών και το γνήσιο ενδιαφέρον για την ευημερία των ανθρώπων τους και ευρύτερα του κοινωνικού συνόλου. Δεν απολύουν εύκολα και υλοποιούν δράσεις στήριξης των τοπικών κοινωνιών, αρκετές φορές μάλιστα αθόρυβα και μακριά από τα φώτα της δημοσιότητας. Μπορείτε να μοιραστείτε μια προσωπική εμπειρία που σας έχει καταθέσει κάποιος συνεργάτης – πελάτης όπου οι οικογενειακές αξίες και παραδόσεις έχουν επηρεάσει τη λήψη αποφάσεων, την εταιρική κουλτούρα ή τη στρατηγική κατεύθυνση στην οικογενειακή επιχείρηση;Το κοινό όραμα και οι αξίες της οικογένειας δίνουν τον «τόνο» και διαμορφώνουν το εταιρικό όραμα και την εταιρική κουλτούρα, διαχέονται και κινητοποιούν όλους τους stakeholders της επιχείρησης. Είχαμε συνεργαστεί για τη διαμόρφωση δομών οικογενειακής διακυβέρνησης με μία οικογένεια που επιχειρεί με έμφαση στην καινοτομία και την εξωστρέφεια και με το μεγαλύτερο μέρος του κύκλου εργασιών να προέρχεται από τις διεθνείς αγορές. Ισχυρές αξίες του Ιδρυτή που έχουν περάσει πλέον στο DNA της οικογένειας, είναι η ακεραιότητα και η εμπιστοσύνη, τόσο στις μεταξύ τους σχέσεις όσο και στις σχέσεις με συνεργάτες, με επίκεντρο τη συνέπεια λόγων και πράξεων και την απαρέγκλιτη τήρηση των υποχρεώσεων. Μας διηγήθηκαν λοιπόν ότι στην περίοδο της οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα, όταν διακόπηκαν οι πιστώσεις, στη δική τους περίπτωση, καμία εταιρεία του εξωτερικού δεν τις διέκοψε λέγοντας «ειδικά για εσάς δεν διανοηθήκαμε καν να το συζητήσουμε, όχι να σας κόψουμε την πίστωση». Στην περίοδο του Covid-19 που χτύπησε πρώτα την Ιταλία και την Ισπανία, η εν λόγω ελληνική επιχείρηση, έχοντας ρευστότητα, πήρε την πρωτοβουλία να βοηθήσει τους προμηθευτές της στις χώρες αυτές και τους προπλήρωσε παραγγελίες, λαμβάνοντας εξαιρετικά συγκινητικές ευχαριστήριες επιστολές. Σε επίπεδο management είστε υπέρ της τοποθέτησης μελών της οικογένειας σε θέσεις κλειδιά από μικρή ηλικία;Το κρίσιμο είναι οι γονείς να συμβάλλουν ώστε να χτίζουν τα μέλη της νέας γενιάς αυτοεκτίμηση και αξιοπιστία, να ανακαλύπτουν τη δική τους ταυτότητα, τα δυνατά τους σημεία αλλά και τυχόν σημεία προς βελτίωση, να αναλαμβάνουν την ευθύνη των πράξεων τους, να μαθαίνουν να διαχειρίζονται λάθη και τυχόν αποτυχίες χωρίς φόβο, να αντιμετωπίζουν και να ξεπερνούν εμπόδια. Η τοποθέτηση ενός μέλους της οικογένειας σε μία σημαντική θέση ευθύνης χωρίς την απαιτούμενη εμπειρία, χωρίς τα κατάλληλα προσόντα ή δεξιότητες, πρώτα από όλα δεν βοηθά το ίδιο να χτίσει αυτοπεποίθηση και διακυβεύει την επιτυχή άσκηση των καθηκόντων του. Αυτό που συμβαίνει στην πράξη σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι οι γονείς να παίρνουν και πάλι τα ηνία και να αναλαμβάνουν να λύσουν τα προβλήματα. Ίσως, μερικές φορές, ασυναίσθητα, αυτό ακριβώς να επιθυμούν «να επεμβαίνουν και να σώζουν». Που αποδίδετε τον συγκεντρωτισμό και την άρνηση τοποθέτησης έμπειρων στελεχών που δεν προέρχονται από τον ευρύτερο οικογενειακό κύκλο; Είναι ελληνικό φαινόμενο;Οι οικογενειακές επιχειρήσεις δεν είναι ομοιογενείς, που σημαίνει ότι επιδεικνύουν διαφορετική συμπεριφορά και υιοθετούν ποικίλες προσεγγίσεις ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης, το στάδιο ανάπτυξης, τη γενιά που έχει τα ηνία της επιχείρησης. Στο πρώτο στάδιο του Ιδρυτή, έχουμε συνήθως μία ισχυρή προσωπικότητα, ένα λαμπρό επιχειρηματικό πνεύμα που ξεκινάει την υλοποίηση του οράματός του και τα πάντα κινούνται γύρω από αυτόν. Καθώς όμως η επιχείρηση εδραιώνεται και μεγαλώνει σε μέγεθος και πολυπλοκότητα, η ενσωμάτωση στελεχών εκτός της οικογένειας αποτελεί αναγκαία συνθήκη για την επιτυχημένη πορεία της επιχείρησης. Τα προβλήματα συνήθως εντοπίζονται στις πρώτες προσπάθειες προσέλκυσης στελεχών και σχετίζονται κυρίως με την έλλειψη εμπειρίας συνεργασίας με εξωτερικά στελέχη, την επιφυλακτικότητα εκχώρησης εξουσίας ή/και την έλλειψη εμπιστοσύνης. Επίσης δεν έχουν διαμορφώσει το κατάλληλο υπόβαθρο για να υποδεχτούν τα στελέχη, δεν έχουν προβλέψει τις κατάλληλες δομές διακυβέρνησης, δεν έχουν οριοθετήσει σαφώς τις αρμοδιότητες, ούτε μεταξύ των μελών της οικογένειας, ούτε των στελεχών, δεν έχουν ξεκάθαρες διαδικασίες λήψης αποφάσεων και πολλές φορές δεν έχουν σαφή οργανωτική δομή και γραμμές αναφοράς, ούτε συστήματα αξιολόγησης της απόδοσης. Σε πιο «ώριμες» επιχειρήσεις, και στην Ελλάδα, όπου πληρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, έχουμε δει εξαιρετικές συνεργασίες μεταξύ μελών της οικογένειας και στελεχών από την αγορά, που έχουν συμβάλει σημαντικά με τα ταλέντα, τις εξειδικευμένες γνώσεις, τις δεξιότητες, τις εμπειρίες τους και την
Martin Brandenburger, Lidl Ελλάς: «Πρώτη επιλογή για τους καταναλωτές, τους επιχειρηματικούς εταίρους και τους εργαζόμενους»
Ο CEO και πρόεδρος του Δ.Σ. της Lidl Ελλάς μιλά για το αποτύπωμα της εταιρείας στην ελληνική οικονομία αλλά και για τις τάσεις που αναδιαμορφώνουν τον κλάδο. Aπό το 1999 η Lidl Ελλάς αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής για προϊόντα καθημερινής κατανάλωσης. Για πολλούς η ανάπτυξή της στην ελληνική αγορά θεωρείται case study, καθώς έχει καταφέρει για περισσότερο από δύο δεκαετίες να χτίσει ένα πιστό καταναλωτικό κοινό, έχει αναδείξει σημαντικά την κατηγορία των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και έχει δώσει σε μικροπαραγωγούς τη δυνατότητα να βρουν τη θέση που τους αξίζει στο ράφι του σουπερμάρκετ, αλλά και στο τραπέζι της ελληνικής οικογένειας. Όλα αυτά τα χρόνια στηρίζει έμπρακτα την ελληνική οικονομία με επενδύσεις που ξεπερνούν το 1,4 δισ. ευρώ, ενώ για την επόμενη τριετία «τρέχει» επενδυτικό πλάνο ύψους 120 εκατ. ευρώ. Ταυτόχρονα, η εταιρική κουλτούρα και οι δράσεις της Lidl Ελλάς έχουν ισχυρό περιβαλλοντικό και κοινωνικό αποτύπωμα, με την καινοτομία και τη βιωσιμότητα να αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του DNA της. Ο Martin Brandenburger, CEO και προέδρος του Δ.Σ. της Lidl Ελλάς, σχολιάζει στο Fortune τις εξελίξεις στον κλάδο του λιανεμπορίου, μιλά για το project που τρέχουν από κοινού με το υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, ενώ εστιάζει στον κρίσιμο ρόλο που καλούνται να διαδραματίσουν οι επιχειρήσεις στην περιβαλλοντική και οικονομική ευημερία των τοπικών κοινωνιών στις οποίες δραστηριοποιούνται. Κύριε Brandenburger, πρόσφατα η Lidl παρουσίασε την 8η κατά σειρά μελέτη που αφορά στην κοινωνικοοικονομική επίδρασή της στη χώρα μας. Μιλώντας με νούμερα, ποιο είναι το αποτύπωμα που αφήνει η εν λόγω πολυεθνική στην Ελλάδα και την τοπική οικονομία;Η εξέλιξή μας είναι άρρηκτα δεμένη με την ανάπτυξη του τόπου. Εδώ και σχεδόν 25 χρόνια βαδίζουμε αποφασιστικά προς το μέλλον έχοντας τους Έλληνες καταναλωτές στο επίκεντρο. Μεγαλώνουμε μαζί με τη δική τους πρόοδο, γιατί προτεραιότητά μας είναι να βρισκόμαστε δίπλα τους, να καλύπτουμε καθημερινά τις βασικές ανάγκες τους, προσφέροντας προϊόντα εξαιρετικής ποιότητας σε πραγματικά χαμηλές τιμές. Είμαστε, επομένως, υπερήφανοι που προσφέρουμε μετρήσιμη πρόσθετη αξία στην οικονομία, την αγορά και την κοινωνία. Και το πετυχαίνουμε τόσο σε εθνικό όσο και σε τοπικό επίπεδο. Για το 2022, συγκεκριμένα, η συνολική προστιθέμενη αξία που προσφέραμε στην ελληνική οικονομία ήταν 953 εκατ. ευρώ, κάτι που αντιστοιχεί στο 0,46% του ΑΕΠ. Για κάθε ευρώ άμεσης συνεισφοράς μας στο ΑΕΠ, δημιουργούνται επιπλέον 3,89 ευρώ προστιθέμενης αξίας στην ελληνική οικονομία. Παράλληλα, προσφέρουμε όλο και περισσότερες θέσεις απασχόλησης σε όλη την Ελλάδα. Σήμερα υποστηρίζουμε στη χώρα περισσότερες από 33.000 θέσεις εργασίας, με τις άμεσες να ξεπερνούν τις 6.700. Μόνο πέρυσι δημιουργήσαμε περίπου 200 νέες θέσεις εργασίας. Αξίζει να σημειωθεί, φυσικά, ότι στρατηγικός μας στόχος είναι να παρέχουμε αμοιβές και επιπρόσθετες παροχές που είναι ανταγωνιστικές και άνω του μέσου όρου της αγοράς ως ανταμοιβή και επιβράβευση για όλους τους εργαζομένους μας. Στο πλαίσιο αυτό καθιερώσαμε από την 1η Δεκεμβρίου 2023 τον κατώτατο μισθό πλήρους απασχόλησης στα 1.000 ευρώ μικτά για όλους τους εργαζομένους μας. Παράλληλα θέτουμε σε εφαρμογή νέα μισθολογική πολιτική που αφορά τους εργαζομένους στα logistics centers σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Τρίκαλα, Πάτρα και Θήβα, η οποία προβλέπει αυξήσεις έως και 18%, συνολικού ύψους 650.000 ευρώ σε ετήσια βάση. Οι επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής απαιτούν τη λήψη δραστικών μέτρων από όλους. Τι είδους μηχανισμούς στήριξης έχει αναπτύξει ο όμιλος πάνω στη διαχείριση των ακραίων καιρικών φαινομένων; Σε τι βάση έχει χτιστεί η συνεργασία σας με το υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας;Η φιλοσοφία της πρόληψης ήταν η κινητήρια δύναμη που μας ώθησε στο να αναπτύξουμε τη συγκεκριμένη συνεργασία με το υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας. Δημιουργούμε μια ανατροφοδοτούμενη βάση, ένα hub που σε συνθήκες ακραίων φυσικών φαινομένων θα μπορεί σε κάθε στιγμή να καλύψει τις πρώτες βασικές ανάγκες. Η ανταπόκριση θα είναι άμεση και θα απλώνεται επιχειρησιακά σε όλη την Ελλάδα. Η άμεση παρέμβαση σε τέτοιου είδους συνθήκες εφαρμόζεται ήδη στον σχεδιασμό που έχουμε κάνει ως επιχείρηση για την ανταπόκριση σε ανάλογα αιτήματα των τοπικών κοινωνιών. Μπορούμε να βρεθούμε μέσα σε ώρες στον τόπο της ανάγκης, χάρη στο δίκτυο των υποδομών μας. Η αλήθεια είναι πως παρατηρείται ένα έλλειμμα εμπιστοσύνης προς το κράτος, με τους πολίτες να περιμένουν από τις μεγάλες εταιρείες να αναλάβουν πρωτοβουλίες ώστε να προχωρήσουν γρηγορότερα έργα ή να επιλυθεί ένα πρόβλημα άμεσα. Αυτό είναι κάτι που σας επιφορτίζει με πρόσθετο βάρος – ευθύνη;Θέλουμε να βρισκόμαστε στην πρωτοπορία των εξελίξεων, να βελτιώνουμε το σήμερα και κυρίως να ανοίγουμε καινούργιους δρόμους που οδηγούν σε ένα καλύτερο αύριο. Δεν στεκόμαστε ανταγωνιστικά απέναντι στην πολιτεία. Συμπληρώνουμε και βελτιώνουμε όπου χρειάζεται. Η νέα μας βιώσιμη στρατηγική στηρίζεται σε δύο κρίσιμες περιοχές: «Καλό για τον πλανήτη», «Καλό για τους ανθρώπους» και καταλήγει στο «Καλό για σένα», δηλαδή στον άνθρωπο. Υλοποιείται σε 6 πυλώνες: «Σεβασμός της βιοποικιλότητας», «Προστασία του κλίματος», «Διατήρηση των πόρων», «Δίκαιο επιχειρείν», «Προάσπιση της υγείας» και «Συμμετοχή σε διάλογο». Κάθε πρωτοβουλία μας σε αυτές τις θεματικές περιοχές είναι και άρρηκτα συνδεδεμένη με τη συνολική εταιρική στρατηγική. Την εκφράζει και ταυτόχρονα τη δυναμώνει. Εστιάζοντας στη βιωσιμότητα, πόσο «πράσινη» θα λέγατε ότι είναι η Lidl;Συμμετέχουμε με όλες μας τις δυνάμεις στην Κλιματική Στρατηγική 2030, στις ενέργειες Προσαρμογής και Μετριασμού, με προτεραιότητα τη συγκράτηση της αύξησης της παγκόσμιας θερμοκρασίας στον 1,5°C. Στοχεύουμε στη μείωση των αερίων του θερμοκηπίου που προκύπτουν από τις λειτουργίες σε όλες τις χώρες κατά 80%, σε σύγκριση με το 2019. Επιδιώκουμε παράλληλα να δεσμεύσουμε τους προμηθευτές και τους συνεργάτες μας, που ευθύνονται για το 75% των εκπομπών που σχετίζονται με προϊόντα, να θέσουν τους δικούς τους κλιματικούς στόχους μέχρι το 2026. Σε αυτό το πλαίσιο καταναλώνουμε πράσινη ηλεκτρική ενέργεια στο 100% σε όλες τις εγκαταστάσεις και χρησιμοποιούμε 100% λαμπτήρες LED στους χώρους πώλησης των καταστημάτων. Επιπλέον προωθούμε έως το 2025 τη μείωση της χρήσης πλαστικού κατά 20%. Εξίσου σημαντικός στόχος μας είναι και η κατά 25% μέση περιεκτικότητα ανακυκλωμένου πλαστικού και η μέγιστη δυνατή ανακυκλωσιμότητα για το 100% των συσκευασιών των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Στον τομέα των πράσινων επενδύσεων, επί του παρόντος αριθμούμε 16 καταστήματα με εγκατεστημένα φωτοβολταϊκά συστήματα στις στέγες τους, ενώ πριν μερικούς μήνες ολοκληρώθηκε η εγκατάσταση και ενεργοποίηση φωτοβολταϊκών συστημάτων στις αποθήκες της εταιρείας στα Καλύβια Αττικής και τη Σίνδο Θεσσαλονίκης. Έως το τέλος του τρέχοντος οικονομικού
Μαρία Χατζηστεφανή: Από τη Salomon Brothers στο success story της Rodial και στο “Dragons’ Den”
Της Ελευθερίας Πιπεροπούλου Η Μαρία Χατζηστεφανή έγινε ευρέως γνωστή στην Ελλάδα μέσα από τη συμμετοχή της στο “Dragons’ Den” του ΑΝΤ1. Ωστόσο, η ίδια είναι εδώ και πολλά χρόνια ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα στον χώρο της ομορφιάς, με τα καλλυντικά της εταιρείας της να έχουν κατακτήσει τη διεθνή αγορά. Γεννημένη στη Μυτιλήνη και μεγαλωμένη στην Αθήνα, η Μαρία Χατζηστεφανή ξεκίνησε το επαγγελματικό της “ταξίδι” ενώ σπούδαζε Αγγλική Φιλολογία στο Πανεπιστήμιο Αθηνών. Κατά τη διάρκεια των σπουδών της, εξερευνώντας νέα μονοπάτια, άνοιξε τα φτερά της στον κόσμο της ομορφιάς, εργαζόμενη ως freelance συντάκτρια για έναν ελληνικό εκδοτικό οίκο. Αυτή η εμπειρία της έδωσε μια πρώτη γεύση του κλάδου και την έκανε να ανακαλύψει το πάθος της για την ομορφιά. Στη συνέχεια, ωστόσο, μετακόμισε στις ΗΠΑ και έκανε MBA στο Columbia Business School. Αυτό την οδήγησε σε μια θέση στον τομέα της επενδυτικής τραπεζικής στην Salomon Brothers, αρχικά στη Νέα Υόρκη και μετά στο Λονδίνο. Μετά από δύο χρόνια, όμως, άρχισε να χάνει το ενδιαφέρον της και… απολύθηκε. “Όταν συνειδητοποίησα ότι η επενδυτική τραπεζική δεν ήταν αυτό που ήθελα να κάνω για την υπόλοιπη ζωή μου, κοίταξα πίσω στις μέρες που εργαζόμουν ως συντάκτρια ομορφιάς”, λέει η ίδια, μιλώντας στο Capital.gr και το Forbes Greece. Η “γέννηση” της RodialΤότε, όπως λέει, διαπίστωσε ότι υπήρχε ένα κενό στην αγορά για μια σειρά περιποίησης δέρματος που θα προσφέρει στοχευμένες θεραπείες για συγκεκριμένα προβλήματα και ανάγκες του δέρματος. Η έμπνευση ήρθε από μια συνταγή που έφτιαχνε η γιαγιά της στην κουζίνα της: μια κρέμα προσώπου με κερί μέλισσας, ελαιόλαδο και ρόδι. Έτσι, το 1999, “γεννήθηκε” η “Rodial”, παίρνοντας το όνομά της από το ρόδι, που ήταν και το βασικό συστατικό. Όπως παραδέχεται η επιτυχημένη επιχειρηματίας, αρχικά προσπάθησε να εξασφαλίσει κάποια επένδυση, όμως δεν τα κατάφερε. Έτσι αποφάσισε να προχωρήσει μόνη της, ξεκινώντας την εταιρεία της από ένα μικρό δωμάτιο στο σπίτι της στο Λονδίνο. “Έκανα τα πάντα μόνη μου. Από την επίβλεψη της παραγωγής στα εργοστάσια, στον σχεδιασμό, τη συσκευασία και το μάρκετινγκ. ‘Έτρεχα’ την επιχείρηση στη διάρκεια της εβδομάδας και τα σαββατοκύριακα πήγαινα στα καταστήματα για να πουλήσω τα προϊόντα μου”. Και η επιμονή της αυτή ανταμείφθηκε. Με το πέρασμα των ετών, η Rodial λάνσαρε ορισμένα επαναστατικά προϊόντα στη βιομηχανία ομορφιάς, όπως τα “Snake Serum”, “Dragons Blood Sculpting Gel” και “Bee Venom”, και έγινε γνωστή για την πρωτοποριακή της προσέγγιση, χρησιμοποιώντας ασυνήθιστα συστατικά που προσέφεραν εντυπωσιακά αποτελέσματα. Τα Όσκαρ και η συνεργασία με τις ΚαρντάσιανΣημείο καμπής για τη Rodial ήταν το 2005, όταν της ζητήθηκε να συμμετάσχει με προϊόντα της στην gift bag που θα προσφερόταν σε διασημότητες σε ένα πάρτι των Όσκαρ. Μεταξύ των διασημοτήτων που έλαβαν την τσάντα ήταν η Τζένιφερ Άνιστον, η Τζένιφερ Λόπεζ και ο Τομ Κρουζ. Η Rodial τράβηξε το ενδιαφέρον πολλών από αυτές τις διάσημες προσωπικότητες, που άρχισαν με τη σειρά τους να μιλούν για την εταιρεία στους φίλους τους και στον Τύπο. Με αυτόν τον τρόπο, η Rodial κατόρθωσε για πρώτη φορά να φέρει τα προϊόντα της στα χέρια celebrities, ενώ ταυτόχρονα καλλιέργησε σχέσεις με ατζέντηδες και makeup artists. Αυτή η στρατηγική ήταν καθοριστική, καθώς, λίγα χρόνια αργότερα, θα την οδηγούσε σε μια συνεργασία με τις αδερφές Καρντάσιαν. Από εκεί και πέρα, η πορεία της εταιρείας ήταν ανοδική. Μέσα σε δέκα χρόνια, το brand σημείωσε ρεκόρ πωλήσεων, με τα προϊόντα της Rodial να κατακτούν την αγορά. Σήμερα, τα καλλυντικά Rodial διατίθενται σε 35 χώρες και σε πάνω από 3.000 καταστήματα παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των Harrods, Selfridges και Neiman Marcus. Στην Ελλάδα, τα προϊόντα Rodial είναι διαθέσιμα σε επιλεγμένα καταστήματα Hondos και Notos. Σημειωτέον πως ο τζίρος του Group Rodial το 2023 ήταν 27 εκατ. ευρώ. Η ομάδα της Rodial αποτελείται πλέον από περίπου 100 άτομα, ενώ, φέτος, η εταιρεία γιορτάζει την 25η επέτειό της. Στο πλαίσιο αυτό, προτεραιότητα της Rodial, σύμφωνα με την κυρία Χατζηστεφανή, είναι να πει την ιστορία της και να θυμηθεί τα προϊόντα της με τις μεγαλύτερες πωλήσεις και να τα παρουσιάσει σε ένα νέο κοινό. Πώς προέκυψε το Dragons’ Den Πριν από λίγα χρόνια, η κυρία Χατζηστεφανή είχε συμμετάσχει σε συζητήσεις για να λάβει μέρος στο Dragons’ Den του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά λόγω της πανδημίας του Covid, το συγκεκριμένο project ακυρώθηκε. Έτσι, όταν ο Ant1 την προσέγγισε το καλοκαίρι του 2022 για να συμμετάσχει στην ελληνική εκδοχή της εκπομπής, αντίκρισε μια ευκαιρία να εξερευνήσει νέες ιδέες και επιχειρηματικές δραστηριότητες στην Ελλάδα. “Δεν ήξερα τι να περιμένω, αλλά εξεπλάγην ευχάριστα”, λέει η επιχειρηματίας. Ένας βασικός λόγος που έκανε την κυρία Χατζηστεφανή να αποδεχτεί την πρόταση ήταν η επιθυμία της να προσφέρει έμπνευση στη νεότερη γενιά, ώστε να αντιληφθεί την επιχειρηματικότητα ως μια ελκυστική επαγγελματική πορεία. Όπως λέει η ίδια, λαμβάνει πολλά μηνύματα από παιδιά 10 ετών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που εκφράζουν την αγάπη τους για την εκπομπή και την επιθυμία τους να ξεκινήσουν μια μέρα τη δική τους επιχείρηση. Η ίδια, κόντρα σε ό,τι θα περίμενε ο κόσμος από εκείνη, πέρα από την ομορφιά, έδειξε μεγαλύτερο επενδυτικό ενδιαφέρον για νέους τομείς, όπως η διατροφή, η ευεξία και η τεχνολογία. “Για μένα αυτός ήταν και ο λόγος που συμμετείχα στο Dragons’ Den, για να ανακαλύψω νέες αγορές και ιδέες”, εξηγεί. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί ότι μία από τις ιδέες στις οποίες αποφάσισε να επενδύσει η κυρία Χατζηστεφανή ήταν το “Click To Vet”, μία εφαρμογή για 24ωρο κτηνίατρο και υπηρεσίες φροντίδας κατοικιδίων. Συγκεκριμένα, ο Λέων Γιοχάη, η Λιλή Περγαντά και η Μαρία Χατζηστεφανή κατέληξαν με την ιδρύτρια της startup σε ένα deal 36.000 ευρώ για το 18% της εταιρείας. Αξίζει να σημειωθεί ότι η 2η σεζόν του “Dragons’ Den Greece” ολοκλήρωσε τον κύκλο της, την Παρασκευή 5 Απριλίου, με συμφωνίες για επενδύσεις συνολικού ύψους 5.344.000 ευρώ, όλα από προσωπικά κεφάλαια των Χάρη Βαφειά, Λέοντα Γιοχάη, Δημήτρη Μάλλιου, Τάσου Οικονόμου, Λιλής Περγαντά και Μαρίας Χατζηστεφανή. Τα βιβλία και τα επόμενα σχέδια“Ταξιδεύω σε όλο τον κόσμο για να διηγηθώ την ιστορία του Rodial παγκοσμίως μέσω ομιλιών και εκδηλώσεων”, λέει η ίδια αναφορικά με τα επόμενα σχέδιά της, ενώ αυτή την περίοδο προωθεί και τα δύο βιβλία της στην Ελλάδα: το best seller “Πώς να επιτύχεις σε 24
Abalone Commodities: New Kids on The Block με ελληνικό DNA και trades 1 δισ. δολαρίων
Ο Ανδρέας Λασκαράτος απαντά στο Fortune Greece για το πώς η Abalone Commodities κατάφερε σε ελάχιστο χρονικό διάστημα να βρεθεί ανάμεσα στους μεγαλύτερους ενεργειακούς παίκτες του κόσμου. Δημιουργήθηκε στις αρχές του 2023 και ήδη το μέγεθος των trades της ξεπερνά το ένα δισεκατομμύριο δολάρια. Η έδρα της βρίσκεται στο Μονακό, ενώ έχει γραφεία σε Λουκέρνη, Ντουμπάι και Σιγκαπούρη και ελληνικό DNA. Το ενδιαφέρον με την περίπτωση της Abalone Commodities AG είναι πως δραστηριοποιείται σε έναν κλάδο που μπορεί να κινεί την παγκόσμια οικονομία, αλλά πολύ λίγα είναι γνωστά γι’ αυτόν στον περισσότερο κόσμο. Πρόκειται για μια διεθνή εταιρεία πρώτων υλών (commodities), που κρατά χαμηλό προφίλ και αποφεύγει τη δημοσιότητα. «Είμαστε σημαντικοί market players commodities στον κόσμο. Συνδέουμε παραγωγούς και πελάτες ορυκτών, μετάλλων και ενέργειας, αξιόπιστα και υπεύθυνα. Σε όλο το παγκόσμιο δίκτυό μας αναπτύσσουμε υποδομές, logistics, και κάνουμε τις παγκόσμιες αλυσίδες εφοδιασμού πιο αποτελεσματικές» απαντά σε ερώτηση του Fortune Greece o Ανδρέας Λασκαράτος, CEO και ένα από τα ιδρυτικά στελέχη της Abalone Commodities. Η εταιρεία βρίσκεται στην ελίτ εκείνων των εταιρειών που συμμετέχουν στις παγκόσμιες συναλλαγές σε συμβόλαια πετρελαίου, φυσικού αερίου και άλλων πρώτων υλών. Ήδη κινεί αρκετά εκατομμύρια βαρέλια τον μήνα αργού πετρελαίου, αερίου, αλλά και εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα. Για τον 37χρονο Ανδρέα Λασκαράτο, «το πετρέλαιο και τα προϊόντα πετρελαίου, όπως η βενζίνη, το ντίζελ και το μαζούτ, αποτελούν ουσιαστικό μέρος του παγκόσμιου ενεργειακού μείγματος που χρησιμοποιείται για τις μεταφορές και από ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών». Όπως εξηγεί στο Fortune Greece, ο στόχος της Abalone Commodities είναι να διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην υποστήριξη της αυξανόμενης παγκόσμιας ζήτησης ενέργειας κατά τη διάρκεια της μετάβασης που βρίσκεται σε εξέλιξη σε μια οικονομία χαμηλών εκπομπών άνθρακα. «Η ομάδα μας διαθέτει σημαντική τεχνογνωσία στην προμήθεια, τις αγοραπωλησίες και τη μεταφορά πετρελαίου και προϊόντων πετρελαίου σε πελάτες σε όλο τον κόσμο, με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα» σημειώνει. Ήδη η Abalone Commodities, που της ανήκει το φορτίο, όπως και το ρίσκο, συνεργάζεται με μεγάλες εταιρείες, εδραιωμένους εμπορικούς οίκους, εισαγωγείς / εξαγωγείς, πλοιοκτήτες και διανομείς, όπως η Chevron, η BP, η Exxon κ.ά. Πώς, όμως, μια νέα εταιρεία, σε αυτή την άκρως ανταγωνιστική αγορά, έχει καταφέρει να γίνει ορατή από τους μεγάλους πολυεθνικούς πελάτες σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα; Το «μυστικό», αν θα μπορούσαμε να πούμε ότι πρόκειται για μυστικό, κρύβεται στην ομάδα που «έστησε» την Abalone Commodities πριν από 14 μήνες. «Τα μέλη της ιδρυτικής ομάδας μας έχουν πάνω από 50 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο. Η ομάδα μας έχει κερδίσει εξαιρετική φήμη στην αγορά για τα αποτελέσματα που έχει επιτύχει την τελευταία 20ετία, και αυτό αποτελεί το βασικό εχέγγυο για τους πελάτες μας. Παράλληλα, και αυτό είναι κρίσιμο, δραστηριοποιούμαστε σε όλες τις μεγάλες γεωγραφικές περιοχές και είμαστε εξουσιοδοτημένοι και αδειοδοτημένοι για συναλλαγές σε όλα τα μεγάλα Χρηματιστήρια Ενέργειας» αναφέρει ο Ανδρέας Λασκαράτος. «Η ομάδα μας αναπτύσσει καινοτόμες στρατηγικές που μεγιστοποιούν τις αποδόσεις ελαχιστοποιώντας το ρίσκο που συνοδεύει τις αγορές της ναυτιλίας και πρώτων υλών». Η ομάδα της Abalone Commodities αποτελείται από έμπειρους επαγγελματίες με πολύχρονη πείρα στις εμπορικές συναλλαγές εμπορευμάτων, τη διαχείριση ρίσκου, την ανάλυση αγορών κ.ά. Εκτός από τον Ανδρέα Λασκαράτο, στην ηγετική ομάδα βρίσκεται ο Sebastien Willems, Chief Trading Officer, με περισσότερα από 25 χρόνια πείρας στον κλάδο και στους μεγάλους παίκτες του χώρου. Ήταν επί 14 χρόνια παγκόσμιος επικεφαλής της Glencore στα lighted προϊόντα και αποτελεί σήμερα στέλεχος και partner του management team στην Abalone μαζί με τον Ανδρέα. Πολύχρονη είναι η πείρα του Sylvain Fresi, Global Head Risk Management, επίσης πρώην στελέχους της Glencore. COO είναι η Alessandra Panella Farbello, που έχει εργαστεί περισσότερα από 25 χρόνια στον χρηματοπιστωτικό τομέα. Οικονομική διευθύντρια είναι η Ilaria De Paulis. Αυτή η διοικητική ομάδα ήδη έχει πετύχει ιστορικά κέρδη, από τα υψηλότερα που έχουν καταγραφεί στις αγορές τα τελευταία δέκα χρόνια, και έχει ήδη σημαντικά συμβόλαια, με μεγάλες ποσότητες από commodities από και προς παραγωγούς και πελάτες παγκοσμίως. Στην ανάπτυξη της Abalone Commodities έχουν συμβάλει και οι υπόλοιποι μέτοχοί της. Ο ελβετικός όμιλος Abalone Group και Αμερικανοί επενδυτές, οι οποίοι διαχειρίζονται και επενδύουν ανά τον κόσμο σημαντικά κεφάλαια. Αυτό, σε συνδυασμό με τη διοικητική της ομάδα, έχουν αποτελέσει τη βάση ώστε η εταιρεία μέσα σε εξαιρετικά σύντομο χρονικό διάστημα να έχει κάνει joint venture με διυλιστήρια ανά την Ευρώπη, με σκοπό να τα προμηθεύει με φυσικό αέριο, αλλά και τις πωλήσεις και τη διαχείριση παραγωγής ηλεκτρισμού. Παράλληλα, μέσω ενός ειδικού investment fund που δημιουργήθηκε, είναι υπεύθυνη χρηματοδότησης ναύλων, ενώ έχει συμβόλαια με εταιρείες που κάνουν εξόρυξη πετρελαίου, oil majors ή πελάτες που κάνουν downstream. Όλα αυτά έχουν φέρει ήδη κύκλο εργασιών άνω του ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων. Το 2023 σημείωσε υψηλή κερδοφορία, καλύπτοντας όλες τις επενδύσεις και τα κόστη. «Ήταν σημαντικό το γεγονός ότι ξεπεράσαμε τα δύο εκατομμύρια τόνους τον μήνα σε φορτία, το οποίο συνεπάγεται πάνω από 100 εκατομμύρια δολάρια μηνιαίως σε συναλλαγές» λέει ο Ανδρέας Λασκαράτος και σημειώνει: «Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε μια εταιρεία που παρομοιάζεται με τη Φόρμουλα 1. Προσπαθούμε να προσελκύουμε τους καλύτερους, διότι στοχεύουμε σε ιδιαίτερα υψηλούς στόχους. Έχουμε φτιάξει frameworks ώστε να ελέγχουμε το υπόβαθρο όλων των εν δυνάμει νέων πελατών μας. Δεν είμαστε δύσκολοι, αλλά δεν θέλουμε να διακινδυνεύσουμε το όνομα που χτίζουμε». Για τον Ανδρέα Λασκαράτο, οι καλές επιδόσεις της Abalone Commodities σχετίζονται με τη διοικητική της ομάδα. «Προσεγγίζουμε το καλύτερο ταλέντο και στις δουλειές μας και στους πελάτες. Έχουμε εξαιρετικά υψηλά standards» υπογραμμίζει. «Η προσέγγισή μας βασίζεται, μεταξύ άλλων, σε έρευνα και ανάλυση. Αυτό μας επιτρέπει, σε συνδυασμό με γεωπολιτικά γεγονότα, κινήσεις των αγορών, μακροοικονομικές συνθήκες, να εντοπίζουμε ευκαιρίες και να παίρνουμε τις αντίστοιχες θέσεις. Είμαστε περήφανοι για τη δέσμευσή μας στη διαφάνεια και την ακεραιότητα, και πιστεύουμε στην οικοδόμηση μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες μας, που βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την αμοιβαία επιτυχία. Η ομάδα μας εργάζεται ακούραστα για να παραμείνει μπροστά από τις τάσεις της αγοράς και να αναπτύσσει καινοτόμες στρατηγικές που μεγιστοποιούν τις αποδόσεις ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο». Πηγή: fortunegreece.com
Στέλιος Καπετανάκης: Ο «πιλότος» της Transcombi Express που αλλάζει πίστα στην εταιρεία logistics
Ο Στέλιος Καπετανάκης, γενικός διευθυντής της Transcombi Express, περιγράφει πώς μια παραδοσιακά οικογενειακή επιχείρηση προσαρμόζεται στα νέα παγκόσμια δεδομένα. Στη Formula 1, την κορυφαία διοργάνωση του μηχανοκίνητου αθλητισμού, διαγωνίζονται τα ταχύτερα μονοθέσια στον κόσμο. Όμως, το εντυπωσιακό στην περίπτωση της Formula 1 δεν είναι μόνο τα supercars που διαγωνίζονται στην ταχύτητα, αλλά και το πώς οι ομάδες δουλεύουν σαν καλοκουρδισμένα ρολόγια σε όλα τα επίπεδα − κάτι που ισχύει και στην περίπτωση των logistics. Διότι αποτελούν για την παγκόσμια αλλά και την ελληνική οικονομία την πιο σημαντική «μηχανή», όπως λέει ο γενικός διευθυντής της Transcombi Express, Στέλιος Καπετανάκης. «Είμαστε οι κρυφοί ήρωες που φροντίζουμε να διακινούμε παγκοσμίως και εγχωρίως τα πάντα, προκειμένου στο τέλος της ημέρας ο καταναλωτής να έχει κάτι να αγοράσει» λέει και σημειώνει: «Αν δεν υπήρχαμε εμείς (σ.σ.: αναφέρεται στις εταιρείες logistics), δεν θα υπήρχαν τρόφιμα στα ράφια των σουπερμάρκετ, ρούχα στα μαγαζιά, δεν θα τροφοδοτούνταν οι βιομηχανίες, δεν θα υπήρχαν φάρμακα στα νοσοκομεία και τα φαρμακεία». Το πόσο σημαντική είναι η συμβολή του κλάδου των logistics στην οικονομία, παγκόσμια και εγχώρια, αποτυπώνεται και στα νούμερα. Στην Ελλάδα αντιπροσωπεύει σήμερα το 8-9% του ΑΕΠ, ενώ με βάση τον Δείκτη Επιδόσεων Logistics της Παγκόσμιας Τράπεζας από τη θέση 42 που βρισκόταν το 2018 αναρριχήθηκε στη 19η θέση. Η TRANSCOMBI EXPRESS «ΤΡΕΧΕΙ» ΜΕ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 23%Τον 30χρονο Στέλιο Καπετανάκη, που μπορεί να μην είναι πιλότος της Formula 1, όπως ονειρευόταν να γίνει όταν ήταν παιδί, αλλά «πιλοτάρει» την Transcombi Express από τη θέση του γενικού διευθυντή, τον συναντήσαμε στις εγκαταστάσεις της εταιρείας στην Πέτρου Ράλλη. Εκείνη την ημέρα, όπως και κάθε μέρα, σύμφωνα με αυτά που λέει στο Fortune Greece, το κοντέρ στο αυτοκίνητό του είχε γράψει 200 χλμ. Τόση είναι η απόσταση που διανύει καθημερινά από το σπίτι του στο Χαλάνδρι έως τα δύο logistic centers της εταιρείας στα Οινόφυτα και στον Ασπρόπυργο, πριν καταλήξει στα κεντρικά γραφεία της Πέτρου Ράλλη, όπου στεγάζεται και το cross docking center της Transcombi Express. «Σκοπός μας είναι να διασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα των πελατών μας φτάνουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ασφάλεια στον τελικό καταναλωτή, μέσω των καινοτόμων, υψηλών προδιαγραφών 3PL υπηρεσιών μας: Διεθνείς Μεταφορές, Αποθήκευση, Διανομή» λέει ο Στέλιος Καπετανάκης. Ο Στέλιος σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων με εξειδίκευση στα logistics στο Πανεπιστήμιο ISM της Φραγκφούρτης. Λογικό, αν σκεφτεί κανείς ότι τόσο ο ίδιος όσο και ο κατά οκτώ χρόνια μικρότερος αδελφός του Αντώνης μεγάλωσαν μέσα στην εταιρεία που ίδρυσε ο πατέρας τους Ιωάννης Καπετανάκης το 1986 και γνώριζαν από νωρίς ότι θα ασχοληθούν με αυτήν. Η σκυτάλη δόθηκε τον περασμένο Ιανουάριο, οπότε ο Στέλιος ανέλαβε τη Γενική Διεύθυνση της εταιρείας και ο Αντώνης το operations του logistics center των Οινοφύτων και την ανάπτυξη της νέας εγκατάστασης στο Σχηματάρι. Η εταιρεία πέρυσι πέτυχε πωλήσεις 12,6 εκατ. ευρώ, τα κέρδη προ φόρων ξεπέρασαν τα 2,4 εκατ. ευρώ και τα EBITDA άγγιξαν τα 3,4 εκατ. ευρώ. Είχε προηγηθεί μια οκταετής και πλέον «εκπαίδευση» του Στέλιου σε όλα τα πόστα της εταιρείας πριν αναλάβει τη διεύθυνσή της: από τον Σεπτέμβριο του 2014, όταν τελείωσε τις σπουδές του ξεκίνησε να εργάζεται σε αυτήν, οπότε παρακολούθησε ενεργά τη στρατηγική ανάπτυξη της εφοδιαστικής αλυσίδας, όπως και την υλοποίηση του project της σιδηροδρομικής σύνδεσης Οινοφύτων με το Μανχάιμ της Γερμανίας. «Οι πελάτες μας, παλαιοί και νέοι, μας έχουν δείξει ότι δεν χρειάζεται να είσαι πολυεθνική για να σε εμπιστευθούν». ΑΠΟ ΤΟ B2B ΣΤΟ B2C, ΣΤΟ E-COMMERCE ΚΑΙ ΣΤΟ PHARMA LOGISTICSΣήμερα, οκτώ χρόνια μετά την είσοδό του στην εταιρεία, ο κλάδος ο οποίος έχει μπει στο «ραντάρ» διεθνών επενδυτικών κεφαλαίων, βιώνει τεκτονικές αλλαγές, όπως είναι το e-commerce. Σε αυτό το κομμάτι της αγοράς εστιάζει η Transcombi Express. «Η μετάβαση στην ψηφιακή εποχή είναι αναπόφευκτη. Η ανάπτυξη του e-commerce και η σύγχρονη απαίτηση του καταναλωτή για γρήγορη και απρόσκοπτη παράδοση των παραγγελιών του είναι ακόμα μία ευκαιρία να επικυρώσει ο κλάδος τη σημαντικότητά του» σημειώνει. Όπως λέει, «το focus μας αυτήν τη στιγμή είναι να εξειδικευθούμε στο κομμάτι του ecommerce, του courier, της παράδοσης κατ’ οίκον. Είναι μια ανερχόμενη αγορά, που δεν έχει φθάσει στο peak της, άρα έχει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης. Κατά την περίοδο της Covid-19, οι καταναλωτές άλλαξαν τον τρόπο αγορών τους και τις συνήθειές τους. Οι ηλεκτρονικές αγορές εδραιώθηκαν και οι καταναλωτές αποζητούν πλέον την παράδοση των προϊόντων στο σπίτι τους. Εμείς επενδύουμε ώστε να μπορούμε να εξυπηρετούμε και αυτήν τη συνθήκη». Το e-commerce είναι ένα μόνο κομμάτι πάνω στο οποίο θα στηρίξει την ανάπτυξή της η Transcombi Express. Διότι το στρατηγικό της σχέδιο περιλαμβάνει και τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, την αυτοματοποίηση των διαδικασιών της και την ανάπτυξη των pharma logistics, μία αγορά που σε παγκόσμιο επίπεδο αποτιμήθηκε πέρυσι στα 80 δισ. δολάρια και θα πιάσει τα 185 δισ. δολάρια έως το 2032 καταγράφοντας μέσο ετήσιο ρυθμό 8,8%. Ήδη στο πλαίσιο αυτό η Transcombi Express απέκτησε νέα εγκατάσταση στο Σχηματάρι και το διάστημα αυτό ολοκληρώνει την επένδυση αναβάθμισής της. Η συγκεκριμένη αποθήκη 10.000 τ.μ., που θα αποτελέσει τη βάση ενός σύγχρονου κέντρου logistics φαρμάκου, θα είναι έτοιμη τον Ιανουάριο για να υποδεχθεί τους πελάτες της Transcombi Express, υπάρχοντες και νέους.Παράλληλα, στον ίδιο χώρο η εταιρεία επενδύει σε ακόμα μία αποθήκη έκτασης 6.000 τ.μ., για την αποθήκευση εύφλεκτων υλών, ενώ στο πενταετές πλάνο περιλαμβάνεται πιθανή επένδυση για απόκτηση εγκατάστασης στη Θεσσαλονίκη, αναφέρει ο ίδιος, ο οποίος σημειώνει ότι το μελλοντικό επενδυτικό πλάνο υπερβαίνει τα 15 εκατ. ευρώ. ΜΟΝΟΔΡΟΜΟΣ Η ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟΌμως, η Transcombi Express δεν «παίζει» μόνη της στο γήπεδο των logistics. Αντιθέτως, η ελληνική αγορά έχει προσελκύσει το ενδιαφέρον διεθνών κεφαλαίων. Τον ρωτάμε, λοιπόν, αν αυτό δυσκολεύει τη δουλειά παραδοσιακών «παικτών», όπως είναι η εταιρεία που διοικεί, και αν υπάρχει χώρος για εταιρείες που θα ακολουθήσουν μοναχική πορεία, ή νομοτελειακά η επόμενη ημέρα στον κλάδο συνδέεται με τη συγκέντρωση. «Καλώς ή κακώς ζούμε το φαινόμενο που μεγάλες εταιρείες απορροφούν μικρότερες. Εκτιμώ ότι σε πέντε με δέκα χρόνια δεν θα υπάρχουν εκατοντάδες μικρές εταιρείες logistics και μεταφορικές, αλλά θα έχουν ενταχθεί κάτω από μεγαλύτερα σχήματα. Ωστόσο, μέχρι στιγμής, αυτό στην Ελλάδα βρίσκεται εν τη γενέσει του. Οι πελάτες μας, παλαιοί και νέοι, μας έχουν
Μιχάλης Μπότας: Όσο και να το ωραιοποιούμε, το ΑΙ ήδη αντικαθιστά ανθρώπους στην αγορά εργασίας
Επιβεβαιώνεται ο Καθηγητής Μάρκετιγκ Μιχάλης Μπότας μετά από την τελευταία έρευνα που δείχνει ότι το 48.9 τον διευθυντών απολύει και δεν αντικαθιστά τον εργαζόμενο λόγο των απλουστεύσεων που φέρνει το ΑΙ. «Η αλήθεια είναι πως ακόμα και σε μια μικρή επιχείριση πολύ εύκολα πλέον οι 10 εργαζόμενοι μπορούν να γίνουν 7 χωρίς να υπάρξει υπερφόρτωση εργασιών προς τους εναπομείναντες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η IBM, της οποίας οι μετοχές έχουν εκτοξευθεί κατά σχεδόν 17% από την αρχή του έτους – ένα όφελος που αποδίδεται κατά βάση στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης από την εταιρεία. Ο διευθύνων σύμβουλος της IBM, Arvind Krishna, μίλησε ανοιχτά για το γεγονός ότι πολλές θέσεις εργασίας στην IBM μπορεί να αντικατασταθούν εν μέρει ή πλήρως από την τεχνητή νοημοσύνη. Σε κείμενό του που δημοσιεύτηκε στο Fortune ανέφερε ότι έχει χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για να μειώσει τον αριθμό των εργαζομένων που απασχολούνται σε κυρίως χειρωνακτικά καθήκοντα στον τομέα των ανθρωπίνων πόρων από 700 σε 50, γεγονός που επέτρεψε στην εταιρεία να επικεντρωθεί σε άλλα πράγματα Ο καθηγητής μάρκετιγκ Μιχάλης Μπότας είναι επικεφαλής της DMSS Marketing Agency μιας εκ των κορυφαίων εταιρειών Digital Marketing και είναι από τους πρώτους που ενέταξε την τεχνίτη νοημοσύνη σε πλήθος εργασιών που αφορούν το μάρκετιγκ. Παρακάτω θα δείτε τρία επαγγέλματα που κατά τον Μιχάλη Μπότα θα έχουν σοβαρό πρόβλημα με την παγίωση ΑΙ στο επόμενο πολύ άμεσο χρονικό διάστημα! Μιχάλης Μπότας: Τρία επαγγέλματα που τώρα βγάζουν λεφτά, αλλά θα τα διαλύσει το AI!
Δεν είναι τυχαία η κορώνα στο λογότυπο – Πρώτη εταιρεία marketing και το 2023 η DMSS του καθηγητή Μιχάλη Μπότα
Κονταροχτυπιούνται οι καλύτερες εταιρείες μάρκετιγκ στην Ελλάδα για την υψηλότερη κατάταξη στα Google ratings με την εταιρεία μάρκετιγκ DMSS του Καθηγητή Digital Marketing Μιχάλη Μπότα να είναι για ακόμα μια χρόνια πρώτη στην σχετική λίστα με 249 επιβεβαιωμένα google reviews. Στην ίδια λίστα η DMSS ήταν πρώτη και το 2021 (διαβάστε το σχετικό άρθρο εδώ). Για την αναγνωρισημότητα κάθε εταιρείας μάρκετινγκ παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο οι συναφείς αναζητήσεις Google. Τι είναι οι συναφείς αναζητήσεις; Οι συναφείς αναζητήσεις διαμορφώνονται με βάση τη συχνότητα και τον όγκο που οι χρήστες αναζητούν ενα πρόσωπο η μια υπηρεσία. Η DMSS όχι απλά βγαίνει σε μόνιμη βάση στις συναφείς στο ερώτημα “εταιρείες Digital Marketing” αλλά βγαίνει και ίδιος ο Μιχάλης Μπότας όπως θα δείτε παρακάτω ως απόδειξη της μεγάλης αναγνωρισιμότητας του στον χώρο του Μάρκετιγκ. Λίγα λόγια για τον Μιχάλη Μπότα Ο Καθηγητής Digital Marketing Μιχάλης Μπότας είναι ένας αναγνωρισμένος ειδικός στον χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ και ένας από τους πρωτοπόρους στην Ελλάδα σε αυτόν τον τομέα. Ξεκίνησε την καριέρα του στον χώρο της ψηφιακής διαφήμισης σε πολύ νεαρή ηλικία και έχει επιτύχει εντυπωσιακές συνεργασίες με μεγάλες εταιρείες, σημαίνοντα πολιτικά πρόσωπα, και ανθρώπους της showbiz. Είναι εξειδικευμένος στον τομέα του SEO και Θεωρείται από πολλούς συναδέλφους του ο κορυφαίος στο search engine optimization στην Ελλάδα αρθρογραφώντας για νέες τεχνικές από το 2012. Το έργο του και στρατηγική που ακολούθησε στο project “Επιστροφή των Μαρμάρων του Παρθενώνα” το 2014 του χάρισε παγκόσμια αναγνώριση ως πρωτοπόρου Digital Marketeer. Επιπλέον, το 2015 βραβεύτηκε ως Digital Marketing Specialist στην Washington DC, και το 2018 εκπαιδεύτηκε στο Google Local Digital Marketing, αναγνωρίζοντας τη σημασία των κριτικών Google στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ. Στην διδακτική του σταδιοδρομία, διδάσκει Digital & Social Media marketing και Ηλεκτρονική Δημοσιογραφία, ενώ το 2019 βρέθηκε κοντά σε υψηλόβαθμη θέση στην Meta platforms – Social Metaverse Company. Η αγορά αναγνωρίζει ως δυνατότερο του σημείο την εξειδίκευση του στο Microtargeting όχι μόνο για την προσέλκυση δυνητικών πελατών, αλλά για την ενίσχυση το Brand Name της εκάστοτε επιχείρησης ταυτόχρονα με τα άμεσα αποτελέσματα. Γνώμονας για τον Μιχάλη Μπότα και την DMSS – Digital Marketing Agency είναι ότι οι Εταιρείες Digital Marketing δεν πρέπει να λειτουργούν απλά ως εταιρείες διαχείρισης social media και υπηρεσιών Google, αλλά ως Εξειδικευμένες Διαφημιστικές Εταιρείες που έχουν την γνώση και τα εργαλεία να φέρουν στον πελάτη το ιδανικότερο αποτέλεσμα με το χαμηλότερο δυνατό κόστος! Η Εταιρεία Μάρκετινγκ DMSS και ο Μιχάλης Μπότας προσωπικά υπογράφει ενα απο τα μεγαλύτερα portfolio επαγγελματιών στην Πρώτη Σελίδα της Google, το οποίο παρουσιάζεται real time στα προγραμματισμένα ραντεβού.
Eugenio Tornaghi (Nexi Ελλάδος): «Στόχος να γίνουμε κυρίαρχος παίκτης στην εγχώρια αγορά»
Tι δήλωσαν οι επικεφαλής της εταιρείας για τη στρατηγική επιλογή να επενδύσουν στην Ελλάδα – Μέσω δύο εταιρειών, της Nexi Processing και της Nexi Payments, η παρουσία στη χώρα μας – Τα σχέδια για το 2024 – Οι χαμηλές προμήθειες και το ενδεχόμενο… αυξομειώσεων Kυρίαρχος παίκτης στην ελληνική αγορά, στην οποία έτσι κι αλλιώς κατέχει σημαντικό μερίδιο, τόσο στο κομμάτι της έκδοσης και της εκκαθάρισης καρτών, όσο και στις αποδοχές πληρωμών, φιλοδοξεί να γίνει η Nexi Ελλάδος, «ποντάροντας» αφενός, στη συνεργασία με έξι από τις 10 εγχώριες τράπεζες και αφετέρου, στο deal με την Alpha Bank. «Σε μία δυναμική αγορά όπως η ελληνική, η επένδυσή μας στη χώρα αποτελεί για εμάς μια καθαρά στρατηγική επιλογή. Διατηρούμε ισχυρή τη δέσμευσή μας για σταθερή και ουσιαστική παρουσία, αλλά και συνεχή ανάπτυξη, με σκοπό να δημιουργούμε διαρκώς αξία για τους καταναλωτές, τους πελάτες και τους συνεργάτες μας», τόνισε, στο πλαίσιο ενημερωτικής συνάντησης με εκπροσώπους του Τύπου, ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, κ. Eugenio Tornaghi, με τον εμπορικό διευθυντή, κ. Νίκο Παπαδόγλου, να προσθέτει πως παρά το γεγονός ότι η Ελλάδα είναι σε… challenger mode πρωταρχικός στόχος της Nexi Ελλάδος είναι να γίνει κυρίαρχος παίκτης. Πιο αναλυτικά, η Nexi Ελλάδος δραστηριοποιείται στη χώρα μας μέσω δύο εταιρειών: της Nexi Processing και της Nexi Payments. Η πρώτη αποτελεί μετεξέλιξη των Δέλτα Πληροφορική και First Data και προσφέρει ψηφιακές υποδομές και υπηρεσίες αιχμής σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, κορυφαίες εταιρείες και δημόσιους φορείς στον τομέα του issuing και acquiring. Συγκεκριμένα, διαχειρίζεται τις πληρωμές στην Ελλάδα και την ευρύτερη περιοχή για περίπου 400.000 εμπορικά καταστήματα, πολλαπλούς εκδότες καρτών και εκατομμύρια καταναλωτές. Επί της ουσίας καλύπτει το 60% της αγοράς card issuing μέσα από τη συνεργασία της με έξι από τις 10 τράπεζες στην Ελλάδα (Αlpha Βank, Παγκρήτια Τράπεζα, Attica Bank, Optima Bank, Cosmote PAyzy), εκκαθαρίζοντας ένα δισ. συναλλαγών σε ετήσια βάση. Η δεύτερη είναι δημιούργημα της Alpha Bank και της Nexi από το 2022 και προσφέρει λύσεις αποδοχής πληρωμών σε HORECA, ΜμΕ, τουριστικές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες. Εξυπηρετεί, ουσιαστικά, το 25% των εμπόρων σε όλη την Ελλάδα, ενώ διαθέτει περίπου 140.000 πελάτες, περισσότερα από 270.000 POS και 19.000 πελάτες στο eCommerce. Ειδικά στο κομμάτι του τουρισμού, η Nexi διαθέτει μερίδιο άνω του 40%, γεγονός που, σύμφωνα με τον κ. Παπαδόγλου, οφείλεται, τόσο στη συνεργασία με την Alpha Bank, όσο και στην αποδοχή καρτών American Express. «H Nexi ήταν και παραμένει η μοναδική εταιρεία που εκκαθαρίζει κάρτες American Express, κάτι που αποδεικνύεται ιδιαίτερα χρήσιμο για τους ξενοδόχους, οι οποίοι δέχονται τουρίστες από Ηνωμένο Βασίλειο και Αμερική. Η Βρετανία αυτή τη στιγμή είναι και Νο1 στο κομμάτι των δαπανών στην Ελλάδα, με μία αύξηση πάνω από 26% με 30%», εξήγησε. Σύμφωνα με τους επικεφαλής της εταιρείας, η υποχρεωτικότητα των POS οδήγησε σε αύξηση πάνω από 150% – 200% των νέων εμπόρων, με τη Nexi να αναλαμβάνει η ίδια το έργο του risk control. «Υπήρξε τεράστια ανάγκη για POS, σταδιακά, ωστόσο, η κατάσταση εξομαλύνεται», ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Παπαδόγλου, για να προσθέσει: «Κάνουμε onboarding σε όλους τους εμπόρους, αν και με διαφορετικούς τρόπους, αναλόγως και του προφίλ». Για το 2024 η εταιρεία σχεδιάζει μία νέα πλατφόρμα για το e-commerce, αλλά και τη διεύρυνση των καναλιών που χρησιμοποιεί για τη διάθεση των λύσεών της, αναπτύσσοντας συνεργασίες με εταιρείες πληροφορικής και ταμειακών μηχανών, ως απόρροια και της υποχρεωτικής διασύνδεσης με τα POS. Οι προμήθειες«Η ελληνική αγορά σε σχέση με την ευρωπαική έχει χαμηλότερες προμήθειες και αυτό σχετίζεται κυρίως με το γεγονός ότι εκκαθαριστές ήταν οι τράπεζες που είχαν πολλαπλά προιόντα. Σε σχέση, λοιπόν, με το ΑΕΠ οι τιμές είναι σε ένα καλό επίπεδο – ούτε είναι οι ακριβότερες και σίγουρα δεν είναι οι φθηνότερες στην Ευρώπη. Η ανταγωνιστικότητα είναι το ‘κλειδί’, προκειμένου να δημιουργηθεί ένα υγιές περιβάλλον στο κομμάτι των χρεώσεων». Αυτό τόνισε ο εμπορικός διευθυντής της Nexi Ελλάδος, ερωτηθείς για την πίεση που ασκείται από την κυβέρνηση για μείωση των προμηθειών στις μικροσυναλλαγές με κάρτες, με τον Eugenio Tornaghi που έχει υπ’ ευθύνη του το σύνολο της κεντρικής και ανατολικής Ευρώπης να υπογραμμίζει: «Από όλη την Ευρώπη, μόνο στην Ιταλία και στην Ελλάδα υπήρξαν πιέσεις από τις κυβερνήσεις για περιορισμό των χρεώσεων. Το πρόβλημα είναι μεγάλο – ο ελέφαντας στο δωμάτιο, την ώρα που η Ελλάδα έχει το χαμηλότερο επίπεδο τιμολόγησης σε σχέση με άλλες ευρωπαϊκές αγορές. Παρά ταύτα, οι εκκαθαριστές, εν προκειμένω η Nexi, είναι ένας κρίκος της αλυσίδας και στο πλαίσιο αυτό συνεργάζεται με τις τράπεζες και τις κυβερνήσεις». Σύμφωνα με τους ίδιους, στις επίμαχες συζητήσεις με το οικονομικό επιτελείο γίνεται προσπάθεια να αποφευχθούν τα μοντέλα εκείνα που ακολούθησαν άλλες χώρες και αποδεδειγμένα απέτυχαν, εκτιμώντας πως μία κίνηση της κυβέρνησης να νομοθετήσει τις χρεώσεις θα πλήξει τον ανταγωνισμό. Υπενθυμίζεται ότι ο υφυπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, κ. Χάρης Θεοχάρης, απαντώντας σε επίκαιρη ερώτηση στη Βουλή για την υποχρεωτική χρήση POS σε λαϊκές αγορές ανέφερε χαρακτηριστικά: «Η διάθεση όλων των παικτών της αγοράς είναι ν’ ανταποκριθούν στις παραινέσεις και στην πίεση που ασκούμε. Εάν χρειαστεί θα νομοθετήσουμε, σας διαβεβαιώ ότι η βούληση του υπουργού είναι τέτοια, ώστε να μην αφεθεί αυτό το ζήτημα στην τύχη του». Όσον αφορά στο ενδεχόμενο διόρθωσης των τιμών προς τα πάνω, έτσι ώστε να εξισορροπήσουν με τις αντίστοιχες σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, οι επικεφαλής της Nexi Ελλάδος τόνισαν πως δεν μπορούν να προδικάσουν τι θα συμβεί. «Όσο αυξάνονται τα κόστη, ένα μέρος της αύξησης θα το απορροφήσουμε εμείς, ένα άλλο όχι. Θα βρούμε την κατάλληλη ισορροπία. Ενδεχομένως να υπάρξουν μικρές αλλαγές στις τιμές, άλλωστε, δεν τις αλλάζουμε μαζικά, αλλά σε επιμέρους τμήματα». Πηγή: newmoney.gr