Η Skroutz προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων μέσω των θυρίδων Skroutz Point, παρέχοντας με αυτόν τον τρόπο τη δυνατότητα στους καταναλωτές να προσαρμόσουν την εξυπηρέτησή τους σύμφωνα με τις ανάγκες τους, αναφέρει η εταιρεία.
Η διαδικασία επιστροφής περιλαμβάνει τα εξής βήματα: Οι χρήστες υποβάλλουν αίτημα επιστροφής μέσω της πλατφόρμας του Skroutz, επιλέγοντας την επιλογή «Επιστροφή σε Skroutz Point» και το αντίστοιχο σημείο εξυπηρέτησης. Αφού εγκριθεί το αίτημα, έχουν διάστημα 48 ωρών για να παραδώσουν τα προϊόντα στο επιλεγμένο locker.
Καθώς τα Skroutz Point γίνονται όλο και πιο δημοφιλής επιλογή για την παράδοση των παραγγελιών, μία ακόμα παροχή κάνει την εμφάνιση της, καθώς το 27% των παραγγελιών που χειρίζεται η Skroutz Last Mile παραδίδεται σε Skroutz Point. Να σημειωθεί πως κάθε Τετάρτη και Πέμπτη, για κάθε αγορά που επιλέγεται παραλαβή από Skroutz Point, δίνεται έκπτωση 1 ευρώ στα μεταφορικά έξοδα.
Το δίκτυο Skroutz Point επεκτείνεται αδιάλυπτα, με παρουσία πλέον σε 75 και πλέον πόλεις και κωμοπόλεις σε όλη την Ελλάδα, καλύπτοντας όλες τις περιοχές της Αττικής και της Θεσσαλονίκης. Πρόσφατα, το δίκτυο αναπτύχθηκαν σε πόλεις όπως τα Ιωάννινα, η Τρίπολη και η Άρτα. Επί του παρόντος, ο αριθμός των Skroutz Point ανέρχεται σε περίπου 2.000 σημεία εξυπηρέτησης, με το Skroutz να έχει ως στόχο να φτάσει τα 4.000 έως το τέλος του 2025.